ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Barbara Perle, Mooslehen 14, 6403 Flaurling, Österreich (nachfolgend “Verkäuferin”) und dem/der Verbraucher/Verbraucherin (nachfolgend “Kunde/Kundin”) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Sie erreichen die Verkäuferin für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer: +43 680 11 525 18 sowie per E-Mail unter: info@flexhex-barbaraperle.at
1.3 Verbraucher/Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, dass weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden/der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. ANGEBOTE & LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf der Website der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2 Die Verfügbarkeit der Ware ist gegeben, soweit keine gegensätzliche Erklärung im Text der Website vorhanden ist.
3. BESTELLVORGANG & VERTRAGSABSCHLUSS
3.1 Bestellvorgang
Der Kunde/die Kundin kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen und diese bestellen, indem er eine automatisierte Bestellung über den Web-Shop oder die angegebene Kontakt-E-Mailadresse abgibt.
Durch Anklicken des Produktes gelangt der Kunde zu den Produktdetails. Durch Einstellen der gewünschten Anzahl und Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ wird das Produkt in einem virtuellen Warenkorb abgelegt.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Warenkorb“, im Online-Shop rechts oben dargestellt, gelangt der Kunde zu einer Übersichtsseite und kann jederzeit überprüfen, welche Waren sich in seinem virtuellen Warenkorb befinden und bei Bedarf Änderungen vornehmen.
Möchte der Kunde seinen Einkauf beenden, kann er über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ fortsetzen.
Durch ein erneutes Klicken auf die Schaltfläche „weiter“ erreicht der Kunde den vorletzten Bestellschritt „Vorschau“. Hier erhält der Kunde eine Zusammenstellung seiner Bestellung unter Angabe des Preises sowie eine Angabe zu Lieferservice und -kosten.
Die Bestellung wird abgeschlossen durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“. Dadurch wird ein verbindliches Angebot abgegeben.
3.2 Vertragsabschluss
Die Darstellungen des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung, sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ abschließt. Der Kunde erhält sodann eine automatisierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag mit der Verkäuferin kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin die Annahme des Angebots erklärt. Die Erklärung der Annahme des Angebots liegt vor, wenn die Verkäuferin den Versand an den Kunden mit einer E-Mail innerhalb von fünf Werktagen ab Eingang der Bestellung bestätigt (Versandbestätigung). Erhält der Kunde innerhalb der vorgenannten Frist keine Versandbestätigung, kommt ein Vertrag mit der Verkäuferin nicht zustande.
3.3 Vertragsabschluss bei Vorkasse
Nach Abschluss Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung per Mail. Darin finden Sie alle notwendigen Angaben wie Zahlbetrag und Kontoinformationen für die Vorabüberweisung. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die Ware ist für Sie bei uns reserviert und wird nach Zahlungseingang versendet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Überweisung (auch online) ca. 2-3 Werktage dauert und erst dann bei uns ersichtlich ist. Wenn Sie uns die Zahlungsbestätigung per E-Mail weiterleiten, so bringen wir die Ware aufgrund der Bestätigung umgehend zum Versand.
4. PREISE & VERSANDKOSTEN
4.1 Alle Preise, die auf der Website der Verkäuferin angegeben sind, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin innerhalb Österreichs für die Lieferung € 4,47 , ab einem Bestellwert von € 50,00 ist der Versand kostenlos. Innerhalb der angeführten Lieferländer bzw. innerhalb der EU erfolgt die Lieferung zollfrei.
5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
5.1 Die Zahlung hat im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
5.2 Zahlungsarten
Die Bezahlung der Waren kann wahlweise per Banküberweisung/Vorkasse nach Erhalt der Rechnung oder per Paypal erfolgen.
Wünscht der Kunde Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse, so ist der Rechnungsbetrag auf das unten genannte Konto innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Zahlungsinformation zu überweisen.
Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, im Einzelfall oder abhängig von der vom Kunden ausgewählten Lieferart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
Unsere Bankverbindung:
Barbara Perle
BAWAG PSK
BIC: BAWAATWW
IBAN: AT09 6000 0000 0816 2830
5.3. Verzugszinsen und sonstiger Verzugsschaden
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Kaufpreis während des Verzugs in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. Die Verkäuferin behält sich vor, gegen Nachweis einen höheren Verzugsschaden geltend zu machen.
5.4. Rechnungen
Die Verkäuferin hat das Recht, dem Kunden Rechnungen elektronisch zu stellen. Elektronische Rechnungen werden dem Kunden per E-Mail im PDF-Format übersandt.
6. LIEFERUNG & WARENVERFÜGBARKEIT
6.1 Ist ein vom Kunden/von der Kundin in der Bestellung bezeichnete Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Verkäuferin dem Kunden/der Kundin dies unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde/die Kundin das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch die Verkäuferin berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird die Verkäuferin eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden/der Kundin unverzüglich rückerstatten. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nach Eingang des Rechnungsbetrages.
6.2 Die Verkäuferin liefert in folgende Länder:
- Österreich
6.3 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, 1-5 Tage nach Erhalt der Zahlung. Informationen über die Liefer- und Versandbedingungen sind hier verfügbar.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Verkäuferin berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Für den Fall, dass die Verkäuferin das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil die Verkäuferin selbst ohne eigenes Verschulden von ihren Lieferanten nicht beliefert wird oder wurde, kann die Verkäuferin von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Verkäuferin den Kunden/die Kundin unverzüglich informieren und ihm/ihr ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde/die Kundin keine Lieferung dieses Ersatz-Produktes, wird die Verkäuferin bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden/der Kundin unverzüglich erstatten.
Innerhalb der angeführten Lieferländer bzw. innerhalb der EU erfolgt die Lieferung zollfrei.
6.4 Transportschäden
Sollten gelieferte Artikel Transportschäden aufweisen, ist die Verkäuferin nach Möglichkeit umgehend zu benachrichtigen. Die Verkäuferin erhält dadurch die Möglichkeit, allfällige Schäden, beispielsweise bei Transporteuren, zu reklamieren. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Tritt die Verkäuferin in Vorleistung, behält sie sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
8. GEWÄHRLEISTUNG
8.1 Haben wir einen Fehler gemacht, oder haben Sie Grund zur Beanstandung (Produkt zB. defekt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben), so tut uns das leid. Wir bitten Sie uns dies einfach und schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mitzuteilen. Gerne arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechtes aus.
9. WIDERRUFSRECHT
Die Belehrung über Ihr Widerrufsrecht und die Widerrufsfolgen sind als Anhang beigefügt und Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10. RÜCKSENDUNGEN
10.1 Der Kunde/die Kundin wird vor Rücksendung gebeten, die Rücksendung der Verkäuferin zu melden (Tel. +43 680 1152518, info@flexhex-barbaraperle.at), um diese anzukündigen. Auf diese Weise ermöglicht er/sie der Verkäuferin eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Diese Meldung beeinträchtigt die Rechte aus dem Widerruf nicht.
10.2 Der Kunde/die Kundin wird gebeten, die Ware ausreichend frankiert an die Verkäuferin zurück zu senden und den Lieferbeleg aufzubewahren.
10.3 Der Kunde/die Kundin wird gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an die Verkäuferin zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Kunden/der Kundin, sollte eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
11. DATENSCHUTZ
Die von Ihnen übermittelten Daten werden vom Verkäufer ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für den Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
12. MARKETING & KUNDENKOMMUNIKATION
Sofern der Kunde mit der Verkäuferin einen Vertrag abschließt und dabei die elektronische Postadresse (E-Mail) angibt, hat die Verkäuferin das Recht, diese elektronische Postadresse (E-Mail-Adresse) des Kunden zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu verwenden.
Der Kunde hat dabei stets das Recht, der Verwendung der elektronischen Postadresse (E-Mail-Adresse) jederzeit zu widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
13. BETREIBER DES WEBSHOPS
Barbara Perle
Mooslehen 14
6403 Flaurling
info@flexhex-barbaraperle.at
www.flexhex-barbaraperle.at
Mitglied der Wirtschaftskammer Tirol
UID Nr.-ATU32519904
14. GÜLTIGKEIT DER AGB
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt Telfs. Es gilt das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Anhang:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rückgabemöglichkeit besteht nur für ungeöffnete Gebinde.
Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem diese Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher. Bei der Berechnung der Frist wird der Tag, zu dem die Widerrufsbelehrung in Textform mitgeteilt worden ist bzw. der Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher nicht mitgerechnet.
Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:
Firma: FLEXhex
Name, Vorname: Barbara Perle
Strasse: Mooslehen 14
PLZ, Ort: A-6403 Flaurling / Österreich
E-Mail: info@flexhex-barbaraperle.at
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung bleibt dabei außer Betracht. Darüber hinaus gilt die Wertersatzpflicht für den Fall, dass der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, bei der Überlassung von Sachen nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
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